Política de Devoluciones y Reembolsos
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En NEXORAGO queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no es así, estamos aquí para ayudarte.
Plazo para solicitar devolución
Tienes hasta 10 días corridos desde que recibes tu pedido para contactarnos y solicitar una devolución o cambio.
Condiciones
- El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su embalaje intacto.
- Debes adjuntar foto o video del producto al momento de contactarnos.
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez que el producto ha sido usado.
Productos con defectos o daños
Si tu producto llegó dañado, defectuoso o incorrecto, te ofrecemos:
- Reenvío sin costo del producto correcto, o
- Reembolso total al método de pago original
¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbenos a contacto.informacion@nexorago.shop con tu número de pedido y fotos del producto. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles dependiendo de tu banco o método de pago.